Aquest lloc web no recull dades personals de forma automàtica, no utilitza formularis de contacte i no instal·la cap cookie. Si només visites aquest lloc web, les úniques dades personals que podem tractar són les que tu ens facilites voluntàriament en contactar amb nosaltres per telèfon o correu electrònic. Si a més fas servir la plataforma Warnapp, a l'apartat 2 trobaràs quines dades tractem.
D'aquest lloc web únicament tractem les dades que ens proporciones de forma voluntària i directa en posar-te en contacte amb nosaltres:
Per correu electrònic: nom, adreça de correu i el contingut del missatge.
Per telèfon: el número des del qual truca i la informació que ens comuniques durant la trucada.
Aquest lloc web no recull dades de forma automàtica: no hi ha formularis, no hi ha eines d'analítica, no hi ha píxels de seguiment ni cookies de cap tipus.
Si a més fas servir la plataforma Warnapp (portal web o aplicació mòbil), tractem:
Dades del teu compte: nom, adreça electrònica, telèfon si l'indiques, fotografia de perfil si la puges i idioma preferit.
Dades d'accés: contrasenya xifrada, verificació en dos passos si l'actives, comptes de Google o Apple que vinculis, i dades de connexió (adreça IP, dispositiu i navegador) per poder mostrar-te les teves sessions i detectar accessos indeguts.
Contingut que introdueixes en reportar una incidència: descripció, ubicació geogràfica i fotografies o documents que hi adjuntis.
La ubicació només es pren quan crees una incidència, i pots desactivar-ne la lectura automàtica des dels ajustos de l'aplicació i introduir l'adreça a mà. Tingues en compte que una fotografia pot captar persones o matrícules alienes a la incidència: procura evitar-ho.
D'aquestes dades d'incidència, el responsable és l'empresa o organització des de la qual hi accedeixes, i Warnapp actua com a encarregat del tractament per compte seu. Per exercir els teus drets sobre aquestes dades, adreça't a aquella empresa.
3. Finalitat del tractament
Les dades s'utilitzen exclusivament per:
Atendre i respondre la teva consulta o sol·licitud d'informació.
Gestionar la relació comercial si decideixes contractar el servei Warnapp.
No utilitzem les teves dades per a màrqueting ni les fem servir per a cap finalitat diferent de la indicada. Els proveïdors que les tracten per compte nostre figuren a l'apartat 6.
4. Base jurídica del tractament
Atenció de consultes: consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD), en posar-se en contacte voluntàriament amb nosaltres.
Relació contractual: execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
5. Termini de conservació
Consultes: el temps necessari per atendre-les i, si donen lloc a una relació contractual, mentre aquesta duri i durant els terminis legals de prescripció aplicables (generalment 5 anys en matèria mercantil).
El teu compte: mentre existeixi. Si et dones de baixa s'obre un període de gràcia de 15 dies durant el qual el pots recuperar iniciant sessió; passat aquest termini, les teves dades personals s'anonimitzen de manera irreversible i s'esborren contrasenya, verificació en dos passos, sessions, dispositius i comptes vinculats.
Registre d'activitat: 24 mesos. Desa els accessos i les operacions sensibles per poder detectar i acreditar usos indeguts. Per aquest motiu no s'esborra en donar-te de baixa: caduca per si sol en complir-se el termini.
Acceptació de les condicions: es conserva mentre pugui ser necessari acreditar que les vas acceptar.
Incidències i adjunts: els conserva l'empresa des de la qual hi accedeixes, que és qui en decideix el termini.
6. Destinataris
No cedim les teves dades personals a tercers, llevat d'obligació legal.
Sí que recorrem a proveïdors que les tracten per compte nostre i seguint les nostres instruccions, amb el corresponent contracte d'encàrrec:
Allotjament del servei i base de dades.
Emmagatzematge de fitxers i imatges, en servidors ubicats a Espanya.
Enviament de correu electrònic.
Enviament de notificacions push al teu dispositiu.
Pots sol·licitar la relació actualitzada d'aquests proveïdors escrivint-nos a hola@warnapp.dev.
7. Transferències internacionals
Les notificacions push es lliuren a través de Firebase Cloud Messaging, de Google LLC (Estats Units), cosa que implica una transferència internacional. Està emparada en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
Si vincules un compte de Google o d'Apple per iniciar sessió, l'autenticació es fa davant d'aquests proveïdors d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat; nosaltres només en rebem la confirmació de la teva identitat.
La resta de proveïdors tracten les dades en servidors ubicats a l'Espai Econòmic Europeu.
8. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents respecte a les teves dades personals:
Accés: conèixer quines dades teves tractem.
Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries.
Limitació: sol·licitar que restringim el tractament de les teves dades.
Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i d'ús comú.
Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu-nos a hola@warnapp.dev indicant el dret que vols exercir i acreditant la teva identitat. Respondrem en el termini màxim d'un mes.
Si consideres que el tractament de les teves dades no és conforme a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.